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Contacter l'administration : nouveau système

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AuteurMessage
    INCRUSTE MAN
MESSAGES : 866
MessageSujet: Contacter l'administration : nouveau système Lun 15 Juin 2015 - 22:11

Bonjour chères, chers membres,

Afin d'optimiser au maximum le traitement de vos demandes, questions et suggestions, nous avons mis au point un nouveau système assez simple et facile pour chacun.
En effet, nous avons créé une section "spéciale" qui n'est visible que par la staff mais qui vous permettra de poster chacune de vos demandes/questions/suggestions dans un post dédié. Pour pouvoir écrire votre demande, il suffira simplement de vous rendre sur ce lien: http://www.rictusempra.org/post?f=110&mode=newtopic (il sera mis en évidence sur la page d'accueil).

Une fois votre message posté, vous recevrez ce message: "Désolé, mais seuls les utilisateurs avec un accès spécial peuvent lire des sujets dans ce forum".
Cela signifie que votre post a été automatiquement transmis à toute l'équipe pour lui permettre de le traiter en priorité et de façon personnelle. Attention, une fois que votre message aura été posté, il vous sera impossible de le revoir et de le modifier. Assurez-vous donc que tout ce que vous vouliez y dire y soit AVANT de valider.
L'astuce, c'est que les discussions staffiennes sur le post que vous aurez créé ne seront pas visibles, mais votre post sera la première pierre à l'édifice. Par la suite, un membre du staff vous contactera officiellement par MP afin de répondre à votre question ou de vous dire si votre proposition a été validée ou non. Les sujets postés dans cette catégorie seront traitées en priorité et le plus rapidement possible. Il vous est donc fortement conseillé de désormais passer par cette voie plutôt que de contacter un membre de l'équipe personnellement par MP, auquel cas votre demande serait en effet susceptible de ne plus être traitée.

Pour nous aider à traiter plus rapidement vos demandes, nous vous demandons juste de respecter une chose : l'intitulé de votre suggestion.
Pour cela, voici des titres "modèles" par lesquels vos titres devront toujours commencer.

Code:
[S][Le-titre-de-la-suggestion]
[Q][Le-titre-de-la-question]
[D][Le-titre-de-la-demande]

A noter que S = SUGGESTIONS ; Q = QUESTIONS ; D = DEMANDES (double compte, attribution de rang,...)

Merci à tous de votre attention et pour votre participation :)

L'équipe de Rictusempra

PS: certaines suggestions seront toujours soumises à l'avis des membres car l'échange est parfois très enrichissant et nous permet de prendre nos décisions. Cependant, nous ne ferons ça qu'avec les suggestions sur lesquelles nous avons besoin de lumière, d'avis, sur lesquelles nous hésitons.
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